ГАРАНТИИ

Делая заказ у нас, вы можете вскрыть свой заказ при курьере или в пункте выдачи и проверить полноту комплектации приборов ДО ОПЛАТЫ. Вы оплачиваете только ПОСЛЕ того как убедились в том, что вы получили действительно то что заказали.


Мы гарантируем индивидуальную помощь каждому клиенту в подборе товара.

Если возникли трудности или сомнения в правильности выбора, мы с радостью Вам поможем. Просто позвоните нам по телефону 8-800-100-18-36 и опишите проблему с которой вы столкнулись, мы подберем для Вас оптимальное решение. Если Вам удобней общаться письменно, пришлите нам письмо на наш электронный адрес info@otzverey.ru, приложив схему территории, которую необходимо защитить от вредителей.

Мы гарантируем безусловный возврат стоимости исправного прибора.

Если по какой либо причине вы решили, что исправно работающее устройство, купленное в нашем интернет магазине Вам больше не нужно, вы можете отказаться от него в течение 7 рабочих дней с момента фактического получения заказа на почте, пункте выдачи или доставки курьером. Дата фактического получения заказа подтверждается чеком организации, осуществившей доставку.

Мы гарантируем обмен исправного прибора на любой другой в течение 1 месяца.

Вы имеете возможность в течение 1 месяца со дня получения заказа обменять исправный товар на любой другой, представленный в нашем магазине, с доплатой в большую или меньшую сторону.

Мы гарантируем бесплатное сервисное обслуживание в течение гарантийного срока эксплуатации прибора.

Если купленный у нас прибор вышел из строя в течение срока гарантийного обслуживания, вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен на аналогичный исправный товар. Помимо этого, мы можем вернуть Вам стоимость неисправного устройства. Возврат денег производится только после физического получения товара нашим сервисным центром.

Порядок возврата денег

Напишите нам письмо установленного образца, в котором обязательно должна содержаться следующая информация: ФИО заказчика, номер телефона, по которому с Вами можно связаться для уточнения деталей, банковские реквизиты для возврата стоимости товара, ФИО получателя денег.

В свободной форме изложите вашу проблему и её оптимальное для вас решение. Подписанное письмо вложите в посылку с неисправным прибором и гарантийным талоном. Посылка должна обязательно содержать копию квитанции или накладной, подтверждающей дату доставки Вам прибора.

Возврат денег производится после получения посылки нашим сервисным центром. Если решение, предложенное Вами в письме, не будет соответствовать законодательству РФ, наши специалисты свяжутся с вами, чтобы подобрать вариант, удовлетворяющий обе стороны.

Порядок обмена/ремонта товара

Позвоните нам по телефону 8-800-100-18-36 или напишите на электронную почту info@otzverey.ru, в котором должна обязательно содержаться следующая информация: ФИО заказчика, номер телефона, по которому с Вами можно связаться для уточнения деталей, адрес по которому нужно будет выслать замену или отремонтированный прибор. В свободной форме изложите проблему, опишите, как вы эксплуатировали устройство и в какой момент оно сломалось. Подписанное письмо вложите в посылку с неисправным товаром и гарантийным талоном. Посылка должна обязательно содержать копию квитанции или накладной, подтверждающей дату получения Вами прибора. Замененный либо отремонтированный прибор высылается на адрес, указанный Вами в сопроводительном письме, в срок от 2 до 7 дней с момента получения посылки от Вас нашим сервисным центром.

При обмене исправного товара на более дорогой, разницу в стоимости приборов плюс стоимость доставки можно оплатить при получении замены.

Если у Вас есть вопросы по товару, доставке, прочим условиям сотрудничества, ответы на которые Вы до сих пор не нашли, задайте вопрос нашим операторам по телефону 8-800-100-18-36. Если возникла претензия по работе нашего магазина, обращайтесь в отдел контроля качества (добавочный номер 102), мы работаем с каждым клиентом индивидуально и стараемся решать все возникающие у наших покупателей вопросы, связанные с товаром, доставкой, качеством обслуживания, максимально быстро и эффективно.